HITEX à votre service

HITEX attache une grande importance à la satisfaction de chaque client individuellement. Pour cela, nous vous proposons des services vous garantissant l'utilisation optimale de vos logiciels et le meilleur retour sur investissement possible:

Maintenance - support technique : disponible pour tous nos produits, le service de maintenance vous assure de toujours utiliser les dernières versions des logiciels et de bénéficier de l'expertise d'HITEX et des éditeurs respectifs pour résoudre les problèmes éventuels liés à l'utilisation des programmes.

Le service, souscrit à l'année, inclut:

o l'assistance à la détection d'anomalies dans les logiciels et leur correction rapide

o l'accès aux mises à jour et aux nouvelles versions des logiciels (*)

o l'assistance technique à l'utilisation du logiciel par téléphone ou par e-mail

Formations personnalisées sur site :
vous permettront de rapidement prendre en mains le logiciel que vous venez d'acquérir ou bien de vous perfectionner sur un sujet particulier. Bien que la plupart de nos logiciels soient suffisamment simples à utiliser pour vous permettre de démarrer sans formation, beaucoup de nos clients reconnaissent qu'une ou deux journées de formation leur a fait économiser au total beaucoup de temps et leur a permis d'exploiter à fond les possibilités des produits.

Assistance technique sur site:
si, après quelques semaines ou quelques mois d'utilisation, vous souhaitez approfondir vos connaissances sur un logiciel et en faire un usage plus avancé, l'assistance sur site est certainement une solution rentable pour vous.

Développements spécifiques :
En collaboration avec nos partenaires éditeurs, nous pouvons développer pour vous des fonctions spécifiques à votre entreprise, ou encore adapter des fonctions existantes afin d'encore mieux répondre à vos besoins particuliers et vous rendre encore plus performants.

Projets :
HITEX peut vous aider à réaliser des projets pour lesquels vous ne disposez pas de personnel suffisamment qualifié pour utiliser vos logiciels, ou bien pour faire face à une charge imprévue.

(*) Sur option avec Photopia